母のかんぽ生命／郵便局員の不当な保険解約・募集の件、9月29日にヒアリングの結果を社内部会で諮り、10月2日に連絡すると言われていましたが、昨日10月2日に約束通りお客様相談室担当者から電話がありました。
社内部会での討議の結果、解約された養老保険の現状への戻し、及び新規2件の契約を無効とする旨の連絡でした。
手続き書類を送るので、押印して、支払われた解約金を振り込んで欲しいとの事でした。
長かったですが、我々の完全勝利となりました！
連絡を入れたら、母も大変喜んでくれました。
少しだけ親孝行ができて、本当に良かったです(^^)
皆さんの応援が大きな力になりました。
ありがとうございました。
また、お客様相談室宛に出した文章への回答も求めているので、それが届くのを待ちたいと思います。
この1件の裏には多くの同じような案件が潜んでいると思うので、その内容も加味して世の中に知らしめたいと思っています。
【激しく怒ってます】はこちら、http://procyon-k.blogspot.jp/2017/08/blog-post.html
【かんぽ生命の問題募集 その後1】はこちら http://procyon-k.blogspot.jp/2017/08/1.html
【かんぽ生命の契約成立って、、、】はこちら http://procyon-k.blogspot.jp/2017/09/blog-post.html
【お客様相談室担当者が来ました】はこちら http://procyon-k.blogspot.jp/2017/09/blog-post_7.html
【お客様相談室の対応状況】はこちら http://procyon-k.blogspot.jp/2017/09/blog-post_12.html
